Kepuasan Pelanggan: Suara Anda Penting Bagi Kami

 

Politeknik Negeri Bandung sangat peduli dengan pengalaman dan kepuasan pelanggan kami. Untuk memastikan bahwa kami terus meningkatkan layanan kami sesuai dengan kebutuhan dan harapan Anda, kami secara rutin melakukan survei kepuasan pelanggan. Suara Anda sangat berarti bagi kami dan akan membantu kami memahami area-area yang perlu diperbaiki serta memperkuat aspek-aspek yang telah berjalan baik.

 

Bagaimana Cara Berpartisipasi?

Anda dapat mengisi survey dengan memilih laman kepuasan pelanggan yang ada dalam website ini. Isi survei ini secara lengkap dan jujur untuk memberikan umpan balik yang bermanfaat bagi kami.

 

Survei kepuasan pelanggan kami mencakup berbagai aspek layanan kami, termasuk:

  • Kualitas pendidikan dan pengajaran
  • Fasilitas dan infrastruktur kampus
  • Pelayanan administrasi dan bantuan akademik
  • Hubungan dengan dosen dan staf
  • Ketersediaan sumber daya pendukung (buku, laboratorium, dll.)
  • Keselamatan dan keamanan di lingkungan kampus
  • Kesempatan pengembangan karir dan kesuksesan lulusan

 

Hasil dari survei kepuasan pelanggan ini akan digunakan sebagai dasar untuk mengidentifikasi area-area yang memerlukan perbaikan serta mengapresiasi aspek-aspek yang telah memberikan kepuasan kepada pelanggan kami. Kami akan menggunakan masukan Anda untuk merencanakan langkah-langkah perbaikan dan inovasi ke depannya.

 

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan tambahan tentang survei kepuasan pelanggan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami siap mendengarkan dan menjawab setiap pertanyaan atau kebutuhan yang Anda miliki.